1. INFORMACIÓN PRESENTADA EN EL SITIO WEB www.chiquifrutas.com:
1.1 Publicación de Precios: Los precios de los productos son los que se exhiben en cada artículo en nuestra página web www.chiquifrutas.com.
CHIQUIFRUTAS.COM garantiza el precio del día de la orden, independientemente de la fecha de entrega. Esto permite a los clientes aprovechar las ofertas al momento de hacer su pedido, sin que estas puedan estar vigentes en el momento de la entrega.
Los precios en la tienda virtual ya incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos de forma unilateral, sin previo aviso, y también de suspender o cancelar temporal o definitivamente su venta.
1.2 Información de Productos: La información que se presenta en nuestra publicidad, folletos, otros materiales impresos, en nuestro sitio web o proporcionada por usted, es una invitación a realizar una compra. La página www.chiquifrutas.com se actualiza constantemente para brindar a nuestros clientes la información más detallada y completa posible. Toda la información contractual en www.chiquifrutas.com está disponible en español (castellano), y la comunicación con los clientes, así como la formalización del contrato, se llevarán a cabo en este idioma. Sin embargo, si el cliente lo prefiere, también se puede usar el catalán.
La imagen de los productos en la tienda virtual puede diferir de los productos entregados finalmente.
1.3 Disponibilidad de Productos: En ocasiones, puede que no sea posible suministrar ciertos productos debido a la falta de existencias o disponibilidad en el momento de la compra. CHIQUIFRUTAS.COM se reserva el derecho a sustituir, previo aviso, la configuración de los packs si algún producto no está disponible.
1.4 Derecho de Cancelación: Nos reservamos el derecho de cancelar el envío de un producto específico que no cumpla con los estándares de calidad requeridos por todos los productos de www.chiquifrutas.com. Si se detecta una falta de calidad, nuestro Servicio de Atención al Cliente le sugerirá un producto de reemplazo. Si el reemplazo no es satisfactorio, procederemos al reembolso del costo del producto.
1.5 Detección de Fraude: Si CHIQUIFRUTAS.COM sospecha o detecta anomalías o fraude, nos reservamos el derecho de anular la transacción por razones de seguridad.
1.6 Ofertas: La validez de las ofertas estará especificada en la página web de CHIQUIFRUTAS.COM.
2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
Para acceder a los productos ofrecidos por el proveedor, el usuario debe registrarse en el sitio web creando una cuenta de usuario. En este proceso, se deben proporcionar los datos personales requeridos de manera voluntaria.
El usuario elegirá un nombre de usuario y una contraseña, se comprometerá a usarlos diligentemente y a no compartirlos con terceros. Además, deberá notificar al proveedor en caso de pérdida, robo o acceso no autorizado, para proceder al bloqueo.
El nombre de usuario no debe confundirse con miembros del proveedor, ni contener expresiones ofensivas o contrarias a la ley.
Una vez creada la cuenta de usuario, de acuerdo con lo exigido por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el proceso de contratación seguirá estos pasos:
- Seleccionar el producto haciendo clic y agregándole automáticamente al «carrito de compra».
- Para agregar más productos, usar «Continuar comprando». Si se añadió un producto por error, usar la opción para eliminarlo del carrito.
- Una vez seleccionados los productos, usar la pestaña de finalización para realizar el pedido. Aparecerá la confirmación de la compra con un resumen de la orden, los datos y la forma de pago.
- Se solicitarán las credenciales del usuario de tres formas:
a. Registro del usuario: Si no se ha registrado previamente, completar un formulario y aceptar la Política de Privacidad. Luego, recibir un correo de confirmación.
b. Si ya está registrado: Acceder con el nombre de usuario y contraseña.
c. Compra como Invitado: Proporcionar datos personales y consentir el almacenamiento de datos. Si no se permite, los datos se guardarán sólo para futuras compras. - Para finalizar, usar el botón «Finalizar».
La plataforma enviará un correo electrónico con detalles del producto, precio, transporte, fecha del pedido y plazos de entrega.
En caso de errores en la dirección u otro punto del pedido, notificarlo inmediatamente a la dirección de correo proporcionada.
Ante dudas, contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de los métodos en el sitio web.
Se ofrece Atención al Cliente gratuita a través del correo info@pipsnature.com. Otros medios tienen costos a cargo del usuario.
Se brinda el número de teléfono 974 05 94 00 para el Servicio de Atención al Cliente, con el costo de su operador de telefonía.
